Política de envío

Política de Envíos – Liberal AgroVet

En Liberal AgroVet nos aseguramos de que tus productos veterinarios lleguen de manera rápida, segura y confiable.

1. Tiempo de entrega

  • 🇲🇽 México:
    Todos los pedidos se procesan y envían en un plazo máximo de 3 días hábiles después de confirmar el pago.
    El número de guía se proporcionará al cliente para que pueda rastrear su pedido.
    Notas importantes para entrega en México:

    • Para una mejor entrega, puedes proporcionarnos detalles adicionales sobre tu domicilio: color de casa, calles aledañas u otra referencia específica.

    • Usamos las paqueterías que nos brindan mejor atención y seguridad, y no se notificará si cambiamos de proveedor.

  • 🇺🇸 Estados Unidos:
    Todos los pedidos se procesan y envían en un plazo máximo de 7 días hábiles.
    El número de guía se proporcionará al cliente para rastreo.
    ⚠️ Importante: Nuestros productos enviados a Estados Unidos no cuentan con permisos de importación, pero nuestros envíos son 100% seguros.

    • En caso de que la paquetería o correo retenga el paquete, el cliente debe notificarnos inmediatamente vía WhatsApp fijado en la página.

    • Coordinaremos el reenvío del pedido sin ningún costo adicional o el reembolso, según la preferencia del cliente.

    • Usamos el correo local de EE. UU. para todos los envíos; no se hacen cambios de paquetería.

2. Costos de envío

  • Los precios publicados en la página NO incluyen el envío.

  • El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, según la ubicación del cliente y el tamaño del pedido.

  • Todos los precios ya incluyen impuestos.

3. Garantías de envío y productos

Para tu tranquilidad, ofrecemos garantías en los siguientes casos:

  1. Producto en mal estado

    • Si recibes un producto dañado o en mal estado, puedes solicitar el reenvío del producto antes de pedir un reembolso, notificándonos vía WhatsApp o correo.

  2. Producto caducado

    • Si recibes un producto con fecha de caducidad vencida, notifícanos dentro de 1 día natural desde la recepción y coordinaremos el reenvío del producto antes de pedir un reembolso

  3. Producto roto o dañado por la paquetería

    • Cualquier daño durante el envío será atendido con reenvío del producto sin costo.

  4. Producto equivocado o error de envío

    • Si recibes un producto diferente al solicitado, notifícanos y enviaremos el producto correcto sin costo adicional.

4. Rastreo de pedidos

  • Una vez enviado el pedido, te proporcionaremos el número de guía para rastreo.

  • Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por clima, días festivos o retrasos de la paquetería.

5. Restricciones y responsabilidad

  • Algunos productos, especialmente medicamentos y productos veterinarios, requieren manejo especial.

  • No nos hacemos responsables por retrasos fuera de nuestro control, pero siempre buscamos soluciones rápidas y seguras mediante reenvíos o reembolsos cuando corresponda.

6. Contacto

Para cualquier duda sobre envíos, seguimiento de pedidos o problemas de entrega:

  • 📲 WhatsApp: [botón fijado en la página]

  • 📧 Correo electrónico: liberalagrovet@gmail.com